Service pagina

Bestellen

Bestellen kan eenvoudig via onze webshop (24 uur per dag). Uiteraard kunnen orders ook per telefoon, fax of email worden doorgegeven.

Direct na het plaatsen van uw order ontvangt u een orderbevestiging. Wij verzoeken u om deze orderbevestiging goed na te kijken, eventuele aanpassingen dienen per omgaande aan ons gemeld te worden. Zonder tegenbericht zullen wij de order, volgens de specificaties van de orderbevestigng uitvoeren.

Garantie

Meerkantoor levert alle artikelen met de standaard fabrieksgarantie. Informatie hierover treft u aan in de documenten bij het product. Vergeet niet bij aankoop het product te registreren, wanneer daar om wordt gevraagd. Dit vereenvoudigd een eventuele garantieclaim in de toekomst. Garantieclaims kunt het het beste direct indienen bij de fabrikant van het betreffende product. Indien u meer informatie wenst over garantie bij bepaalde producten, neem dan contact met ons op.

Levering

Orders die voor 15.00 worden geplaatst zullen, mits op voorraad, de volgende werkdag worden afgeleverd. Eventuele backorders worden zonder extra kosten z.s.m. nageleverd. Voor bepaalde producten gelden afwijkende levertijden zoals kantoormachines en kantoormeubilair.

Schade bij aflevering

Is uw bestelling beschadigd aangekomen (b.v. transportschade), maak dan hiervan een notitie bij de vervoerder (indien mogelijk) en neem dan per omgaande contact met ons op. Wij helpen u dan direct verder.

Betalen

Via de Meerkantoorwebshop kunnen zakelijke klanten op rekening bestellen. Wij kunnen besluiten om eerst een kredietlimiet aan te vragen voordat wij u op rekening kunnen leveren. Ons standaard betalingstermijn bedraagt 14 dagen netto.

Particuliere klanten kunnen uitsluitend na vooruitbetaling bij ons bestellen. Na ontvangst van de orderbevestiging kunt u via de bank het totaalbedrag naar ons overmaken (ABN AMRO 53.34.75.627).

Prijsstelling

Al onze prijzen zijn exclusief BTW. Prijs-, model-, uitvoeringswijzigingen en typefouten voorbehouden. Wij hanteren een zo scherp mogelijke prijsstelling voor ons gehele assortiment. Heeft u echter interesse in een grote afname van een bepaald artikel (of artikelen), neem dan contact met ons op. We maken dan graag een offerte op maat.

Alle orders met een orderbedrag van € 125,00 excl. BTW worden franco geleverd. Orders met een lager bedrag worden belast met € 7,95 excl. BTW aan bezorg kosten.

Ruilen / Retour

Een retour kan tot maximaal 7 dagen na pakbondatum aangevraagd worden. Alleen artikelen die zich in de originele en ongeopende verpakking bevinden worden geaccepteerd. Vraag via onze klantenservice een retourformulier aan. Met een ingevuld retourformulier kunt u vervolgens het artikel retourneren aan: Meerkantoor - Meer en Duin 58 J - 2163 HC - Lisse. Schrijf geen teksten, of plak geen stickers op de originele verpakking, maar verpak het artikel in een omdoos. U bent verantwoordelijk voor de retourzending en draagt ook het risico totdat het pakket bij ons wordt afgeleverd. Wij adviseren u dan ook om het pakket met ontvangstbevestiging te versturen en bewaar het verzendbewijs zodat u eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.

Uw mening

Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Mocht u een vraag, opmerking of klacht hebben, neem dan contact met ons op per telefoon 0252-628000, of via e-mail. Houdt er s.v.p. wel rekening mee dat we in veel gevallen afhankelijk zijn van antwoorden van onze leveranciers met betrekking tot vervoer, levering uit voorraad en bestellingen bij fabrikanten.

Heeft u nog andere tips of suggesties voor ons? Dan horen we dat graag!